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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Política de envíos
Los pedidos destinados a Santiago serán entregados en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Para envíos a regiones, el tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles.
Realizamos envíos a regiones a través de Chilexpress por pagar. Esto significa que deberás ingresar tus datos de envío en nuestro sitio, nosotros preparamos tu pedido, y tú deberás pagar el monto total al recibir el paquete.
También ofrecemos la opción de retiro en nuestro punto pickup en Ñuñoa, con un tiempo de preparación de 1 a 2 días hábiles. Una vez que tu pedido esté listo para ser retirado, te enviaremos un correo electrónico con la dirección exacta. Te recordamos que este es únicamente un lugar para recoger tu compra, no es una tienda física.
Si necesitas acortar los tiempos de envíos en la Región Metropolitana escríbenos a contacto@be-disenochileno.com
Política de cambios y devoluciones
En nuestras compras web, ofrecemos a nuestros clientes la opción de solicitar el retracto de su compra dentro de los primeros 10 días corridos posteriores a la recepción del producto. Para procesar la devolución, es fundamental que el artículo se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso, y en su empaque original. Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso o cambio, según la preferencia del cliente. Este procedimiento garantiza una experiencia de compra segura y satisfactoria.
Be. no se hace responsable por los gastos de envío asociados a retractos o cambios de productos. Estos costos deben ser asumidos por el cliente.
Garantía legal
Si el producto que compraste falla, tienes derecho a garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 6 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta o comprobante de compra online.